Chương 42: Cơ Hội Từ "Khách Hàng Rắc Rối"

Buổi chiều cuối thu, ánh nắng như những sợi chỉ vàng xuyên qua cửa sổ sát đất tầng 23 của tòa nhà Công nghệ Sinh học Lumière, nhẹ nhàng rải trên bàn họp gỗ hồ đào trong phòng họp. Những đốm sáng nhỏ vụn di chuyển chậm rãi trên mặt bàn bóng loáng theo làn gió nhẹ, giống như những dấu ấn huyền bí mà thời gian để lại. Lan Khê ngồi ở vị trí gần góc phòng, vóc dáng cô nhỏ nhắn, lúc này lại giống như một chú hươu nhỏ đang hoảng sợ, đầu ngón tay vô thức xoa nhẹ mép cuốn sổ tay.

Động tác này đã tiết lộ sự căng thẳng trong lòng cô, cô có thể cảm nhận được lòng bàn tay mình hơi đổ mồ hôi, nhịp tim cũng không tự chủ được mà đập nhanh hơn.

Đây là tháng thứ ba cô vào làm việc tại phòng nghiên cứu. Đối với một công ty có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực công nghệ sinh học, phòng nghiên cứu giống như trái tim, nơi nhịp đập của sự đổi mới không ngừng vang lên. Còn Lan Khê, với tư cách là một thành viên của phòng nghiên cứu, luôn mang trong mình niềm đam mê khoa học và sự tận tâm với nghề, lặng lẽ cống hiến trong lĩnh vực đầy thách thức và cơ hội này. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên cô tham gia một cuộc họp khẩn cấp cấp cao như vậy.

Bầu không khí trong phòng họp bao trùm một sự áp bách và căng thẳng khiến cô cảm thấy hơi khó thở.

Phía đối diện bàn họp, người phụ nữ mặc bộ vest nhung màu xanh lục đậm đang đập mạnh bản báo cáo kiểm nghiệm xuống bàn, tạo ra tiếng "chát" chói tai. Âm thanh thanh thúy đó vang vọng trong phòng họp yên tĩnh, giống như một viên đá ném vào mặt hồ phẳng lặng, tạo ra những gợn sóng xao động. Ánh mắt của mọi người đều bị thu hút về phía đó, Lan Khê cũng không ngoại lệ, cô ngẩng đầu nhìn về phía người phụ nữ ấy.

Người phụ nữ được gọi là "Lý phu nhân" có giọng nói sắc sảo, đôi môi đỏ mọng hơi run rẩy vì giận dữ. Bà hơi hếch cằm, trong ánh mắt lộ ra vẻ uy nghiêm và phẫn nộ không thể nghi ngờ. "Tôi đã nói bao nhiêu lần rồi, tôi dùng tinh chất 'Thời Quang Ngưng Tụy' của công ty quý vị, bây giờ gương mặt sưng đến mức ngay cả thợ trang điểm cũng không dám chạm vào!"

Giọng nói của bà vang vọng khắp phòng họp, mỗi chữ đều như một chiếc búa nặng nề nện vào lòng mọi người.

Bà chính là phu nhân Lâm Chí Viễn, người nắm quyền tập đoàn Hoàn Á, nổi tiếng trong giới kinh doanh với biệt danh "bàn tay sắt", đồng thời cũng là "biểu tượng quý bà" được giới thời trang công nhận. Lan Khê nhớ rằng, vị phu nhân này tháng trước vừa mới công khai khen ngợi hiệu quả chống lão hóa của "Thời Quang Ngưng Tụy" tại một bữa tiệc tối riêng tư, gọi nó là "nước thần khiến thời gian quay ngược."

Khi đó, gương mặt Lý phu nhân tràn đầy tự tin và hài lòng, không ngớt lời khen ngợi dòng tinh chất này, trở thành người đại diện tốt nhất cho sản phẩm của công ty. Nhưng giờ đây, bà lại ngồi đây với gương mặt đầy giận dữ, trở thành cuộc khủng hoảng lớn nhất mà công ty phải đối mặt.

Lúc này, trên bản báo cáo kiểm nghiệm bị ném trên bàn in rõ ràng:

chỉ số pH 5.2 (phù hợp với phạm vi chịu đựng của da người), độ tinh khiết của Hexapeptide-8 đạt 99,8%, chỉ số vi sinh bằng không, hàm lượng kim loại nặng thấp hơn mười lần so với tiêu chuẩn quốc gia... Tất cả dữ liệu đều chỉ rõ một kết luận duy nhất

- bản thân sản phẩm hoàn toàn không có vấn đề gì. Những dữ liệu này là kết quả mà nhóm nghiên cứu đã thực hiện qua vô số lần thí nghiệm và kiểm tra, là sự bảo đảm mạnh mẽ cho chất lượng sản phẩm.

"Lý phu nhân, chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu tâm trạng bà."

Giám đốc chăm sóc khách hàng Tô Văn đẩy một tập hồ sơ qua, giọng nói cố gắng tỏ ra ôn hòa nhất có thể, "Đây là kết quả kiểm tra lại lần thứ ba của chúng tôi, mẫu lưu cùng lô, hồ sơ dây chuyền sản xuất, báo cáo kiểm định của bên thứ ba đều ở đây. Bà xem, tinh chất của chúng tôi tuyệt đối không thêm bất kỳ chất cấm nào."

Gương mặt Tô Văn mang nụ cười chuyên nghiệp, cố gắng trấn an cảm xúc của Lý phu nhân, nhưng bà rõ ràng không hề đón nhận.

Lý phu nhân cười lạnh một tiếng, đầu ngón tay khẽ gõ lên mép chiếc ví cầm tay mạ vàng:

"Phù hợp tiêu chuẩn? Gương mặt tôi chính là tiêu chuẩn!"

Bà đột ngột giật chiếc khăn lụa che nửa khuôn mặt xuống, để lộ đôi gò má ửng đỏ bất thường:

vùng từ hai bên má đến cằm dày đặc những nốt sẩn đỏ nhỏ li ti, hai bên cánh mũi thậm chí còn xuất hiện tình trạng bong tróc nhẹ, giống như một mảnh lụa bị lửa nướng qua, mỏng manh và nhức mắt. Gương mặt vốn dĩ phải mịn màng, toát lên khí chất cao quý ấy, lúc này lại đầy rẫy những khuyết điểm khiến người ta không nỡ nhìn thẳng. "Tôi đã dùng mỹ phẩm cao cấp suốt hai mươi năm, chưa bao giờ xảy ra vấn đề!

Chỉ vì lọ tinh chất rách nát này của công ty quý vị mà bây giờ tôi không dám nhìn vào gương!"

Giọng nói của bà tràn đầy phẫn nộ và uất ức, nước mắt chực trào nơi khóe mắt.

Bầu không khí trong phòng họp lập tức rơi xuống điểm đóng băng. Lan Khê chú ý thấy thái dương Tổng giám đốc dự án Chu Minh Viễn giật liên hồi

- ông là người chịu trách nhiệm chính của dự án "Thời Quang Ngưng Tụy."

Dòng tinh chất này ra mắt được ba tháng, mức độ hài lòng của khách hàng đạt 97%, ngay cả những biên tập viên thời trang vốn dĩ khắt khe cũng từng công khai khen ngợi hiệu quả của nó. Nhưng hiện tại, vị phu nhân này không chỉ khiếu nại công khai mà còn đe dọa sẽ phanh phui. Một khi tin tức truyền ra ngoài, không chỉ danh tiếng dòng sản phẩm cao cấp bị hủy hoại, mà thậm chí còn có thể ảnh hưởng đến sự hợp tác kinh doanh giữa tập đoàn và tập đoàn Hoàn Á.

Đối với công ty mà nói, đây chắc chắn là một thảm họa khổng lồ.

"Lý phu nhân, chúng tôi sẵn sàng đưa ra mức bồi thường cao nhất."

Chu Minh Viễn nghiến răng, "Bao gồm hoàn tiền toàn bộ, gói chăm sóc miễn phí cả năm, và..."

Ông cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khiến Lý phu nhân hài lòng, nhưng bà lại không hề quan tâm.

"Bồi thường?"

Lý phu nhân ngắt lời ông, giọng nói đột ngột cao hơn, "Thứ tôi cần không phải là tiền! Thứ tôi muốn là công ty quý vị phải cho tôi một lời giải thích hợp lý! Tại sao tôi đang dùng rất tốt lại đột nhiên bị dị ứng?!"

Nội dung chương bạn đang xem bị thiếu. Vui lòng truy cập website https://truyenhay.pro.vn để xem nội dung đầy đủ. Cảm ơn bạn đọc!